viernes, 8 de febrero de 2008

Ejercicio- Comportamiento del Consumidor



Sujeto A

Hombre 40 años aprox. Ejecutivo, sin corbata (cansado de trabajar), maletin.

Recorre el Centro Comercial al parecer en busca de un almacen específico y precisante llega al almacén Arturo Calle, mira alrededor llama a la señorita que atiende le pregunta por una camisa, ella la busca, se dirije al vestier se la mide y sin pensarlo realiza la compra. sale del almacén se dirije a los baños y luego sale y aborda un taxi. se notaba apuro en su compra. Tiempo 15 min.


Sujeto B

Hombre 35 años aprox. Ejecutivo, saco y corbata.

Recorre dos pasillos del centro comercial se detiene frente al local Domenico ve unos zapatos en vitrina y se detiene a verlos por un instante pero retoma su marcha hasta llegar al local Bossi, observa y sigue hasta Sabastian e igualmente sin entrar solo observa de un lado a otro la vitrina y haciendo una pausa y con un caminar mas apresurado se devuelve hasta Domenico, entrando llega un joven a su encuentro y el caballero le señala a la vitrina los zapatos ya vistos , mientras el joven va por la talla adecuada el caballero espera sin detallar otros zapatos, se mide los suyos da su aprobación y se dirije a la caja a pagar mientras el joven empaca y paga con una tarjeta la cual no supe si era debito o crédito. dando las gracias sale del local donde se encuentra con una chica quien parece preguntar por la bolsa que tiene enla mano per el sin darle importancia sigue y hacia el parqueadero. Tiempo aprox. 18 min.


Sujeto C

Hombre 40 años aprox. Ejecutivo

Se desplaza por el pasillo descuentos del Almacén Americano, aqui el vendedor se encuentra hablando por el celular ignorando que el cliente ha llegado. Mientras tanto el observa zapatos y al no ver el interes del vendedor sigue hacia las promociones de Tommy, detallando los estilos de camisas, encuenta su talla y pregunta el precio, entra al almacen y preguntando a la joven por el mismo estilo de camisa compara precios con la promoción, pero finalmente no concreta la compra. Fue muy bien atendido salio satisfecho, la observación nos hace pensar que es de otra ciudad y salió a pasear al Centro Comercial y a ver promociones. Tiempo aprox. 20 min


Sujeto D

Hombre de 38 años aprox. Ajustandose al perfil Hombre-Ejecutivo llega al punto donde estamos Tommy, desde la entrada es muy bien recibido, toma dos camisas, una azul y otra rosada revisa la talla confirma el precio asiente con la cabeza y pasa a la caja cancela con tarjeta y sale; de lo que podemos decir que ya con anterioridad las habia visto y preguntado por ellas. Tiempo aprox. 8 min,


Sujeto E

Hombre de 40 años aprox. Vestido entero. entra al Centro comercial y caminando despacio observando casa vitrina por donde pasa sin detenerse, lentame recorre tres pasillos, cuando al pasar por la parte de las comidas se encuentra con un amigo y siguen caminando juntos hasta almacén Brillos Joyeria y mirando el reloj y por su cara se disgustó de encontrarlo ya cerrado pero acercandose al vidrio le señalo una referencia. luego sedesplazaron al segundo piso y en su lento caminar ya más dedicados a su conversación al pasar frente al locall de Faber Castell se devolvieron y mirando el nombre del local, observaron la vitrina por pocos minutos y señalaban algun articulo que no alcance a distinguir continuando su recorrido salieron y abordaron un taxi. Tiempo aprox. 30 min.


Sujeto F

Hombre 40 años aprox. Ejecutivo informal Entra al almecen D'Mario lo recibe una señora muy amable, el observa detenidamente la vitrina cuando entra una señora y acercandose a él le pregunta si ya encontró algo y el le pide opinión sobre dos modelos en especial ella dice que están bonitos y sin preguntar precios salen, en su recorrido llagan a Eduardo Gomez y cia. de entrada no los atendieron y él se dipuso a mirar los modelos de la vitrina mientras la señora miraba unos aretes, al rato llego un señor a atenderle y le sacó tres relojes ante los cuales el que mas le gustó le pareció costoso por la cara que hizo al ver la etiqueta del precio. dando las gracias al señor salió con la señora y comentando que no encontraro lo que buscaba. Tiempo aprox. 25 min

1 comentario:

ANDRES MORENO dijo...

LA DESCRIPCION DE LOS PERFILES DE LOS SUJETOS ES ADECUADA Y OBJETIVA